Mensajes y notificaciones
Escribe al administrador o a la junta y mantente al día de los avisos de tu comunidad.
La aplicación reúne en un mismo sitio la comunicación con tu comunidad, para que no se pierda nada en cadenas de correos o grupos de mensajería.
Mensajes
La pestaña Mensajes de la comunidad funciona como una bandeja de conversaciones. Cada hilo agrupa un tema con sus respuestas.
Escribir un mensaje nuevo
- Entra en tu comunidad y abre la pestaña Mensajes.
- Pulsa Nuevo mensaje.
- Elige el destinatario: el administrador, la junta o toda la comunidad, según los permisos que tengas.
- Escribe un asunto claro y el cuerpo del mensaje.
- Envía.
El destinatario recibe una notificación y podrá responderte en el mismo hilo, de modo que toda la conversación queda ordenada y consultable más adelante.
Qué canal usar
- Si se trata de una avería, no uses un mensaje: crea una incidencia. Así queda registrada, se le puede asignar un proveedor y podrás seguir su estado.
- Para dudas sobre una cuota, una convocatoria o un documento, el mensaje es el canal adecuado.
Notificaciones
El icono de campana del menú superior muestra los avisos pendientes. Recibirás una notificación cuando:
- Se publique una convocatoria de junta o se firme un acta.
- Se publiquen cuotas nuevas o una derrama.
- Cambie el estado de una incidencia que hayas reportado.
- Se suba un documento nuevo.
- Recibas un mensaje.
Al pulsar sobre un aviso, este se marca como leído y te lleva directamente al contenido. Los avisos importantes se envían además por correo electrónico, por lo que conviene mantener tu dirección actualizada en Mi perfil.