Seguimiento de la morosidad
Consulta quién debe cuotas, registra las gestiones de cobro y prepara la reclamación.
La sección de morosidad reúne a los propietarios con cuotas pendientes y te permite dejar constancia de todas las gestiones de cobro, algo imprescindible si la comunidad acaba reclamando la deuda por vía judicial.
Quién puede verla
El administrador y los miembros de la junta. Los vecinos no ven la deuda de otros propietarios: cada uno solo ve la suya.
Consultar los morosos
- Entra en la comunidad y abre la pestaña Finanzas.
- Pulsa Morosidad.
Verás un listado con cada propietario deudor, el importe total pendiente, el número de recibos impagados y la antigüedad de la deuda más vieja. Puedes ordenar por importe para atacar primero los casos más graves.
Al pulsar sobre un propietario accedes al detalle: qué cuotas concretas debe y desde cuándo.
Registrar una gestión de cobro
Cada vez que contactes con un moroso, déjalo anotado. Es la forma de demostrar que la comunidad ha intentado cobrar antes de reclamar.
- Abre el detalle del propietario deudor.
- Pulsa Añadir nota.
- Escribe qué gestión has hecho: llamada, burofax, acuerdo de pago fraccionado, etc.
- Guarda. La nota queda fechada y firmada con tu usuario.
Las notas se pueden editar si te has equivocado al escribirlas y eliminar si se han creado por error, pero conviene no borrar el histórico de gestiones reales.
Cotejar con documentos
La opción Analizar permite subir un PDF (por ejemplo, un listado de recibos devueltos del banco) para que la aplicación lo lea y cruce automáticamente los impagos con los propietarios, actualizando el estado de sus cuotas sin que tengas que revisarlos uno a uno.
Cuando el vecino paga
Marca sus cuotas como pagadas en la pestaña Pagos. El propietario desaparece del listado de morosos automáticamente en cuanto su deuda queda a cero. Si tenía un acuerdo de pago fraccionado, deja anotado en las notas que se ha cumplido.